Conditions générales de vente

Objet du service

Duo Leveling propose deux services : la montée de rang sur le compte du client par un booster (boost elo) ou en sa compagnie (duo), et la vente de comptes League of Legends prêts à jouer, y compris sur demande avec devis.

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toute commande passée sur le site.

Risque lié aux règles de Riot Games

Le boosting de compte n'est pas autorisé par les règles d'utilisation de Riot Games. En passant commande, vous reconnaissez ce risque et l'acceptez explicitement.

Duo Leveling met en œuvre des mesures pour le réduire, comme le jeu en mode hors ligne et un taux de victoire crédible, mais ne peut garantir l'absence de sanction sur votre compte.

Prix et paiement

Le prix affiché au récapitulatif de commande est le prix définitif. Il ne change plus une fois la commande validée, même si la grille tarifaire évolue ensuite.

Le paiement s'effectue par PayPal ou par carte bancaire via Stripe. Si le montant reçu est inférieur au montant dû, la commande reste en attente : contactez-nous depuis le chat de votre commande pour régulariser la situation.

Exécution de la commande

Les délais annoncés par le calculateur sont indicatifs et dépendent de la disponibilité des boosters et du trajet demandé.

Pour un boost, vos identifiants League of Legends sont demandés après le paiement et servent uniquement à connecter le booster à votre compte, qui joue en mode hors ligne.

Annulation et remboursement

Si votre boost n'a pas démarré dans les 72 heures suivant le paiement, vous pouvez annuler votre commande et être remboursé intégralement. Une fois le boost démarré, aucun remboursement n'est possible.

Pour un compte du catalogue, la vente est définitive dès que les identifiants ont été consultés depuis votre page de commande.

Droit de rétractation

Si vous êtes un consommateur, vous disposez d'un délai de quatorze jours pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision (article L221-18 du Code de la consommation).

Lors de la commande, vous demandez expressément l'exécution immédiate de votre commande et reconnaissez perdre votre droit de rétractation une fois le boost démarré (articles L221-25 et L221-28 1° du Code de la consommation) ou, pour un compte, une fois ses identifiants livrés (article L221-28 13° du même code). Cette demande est matérialisée par une case à cocher obligatoire avant le paiement.

Tant que le boost n'a pas démarré ou que les identifiants du compte n'ont pas été livrés, vous pouvez exercer ce droit en nous écrivant depuis le chat de votre commande.

Comptes sur demande et devis

Un compte réservé depuis le catalogue vous est bloqué pendant 30 minutes le temps de finaliser le paiement. Passé ce délai, il redevient disponible pour les autres clients.

Pour une demande de compte sur mesure, Duo Leveling vous envoie un devis que vous êtes libre d'accepter ou de refuser. Le devis n'engage pas la commande tant qu'il n'est pas payé.

Responsabilité

Duo Leveling ne peut être tenu responsable des conséquences d'une sanction prise par Riot Games sur votre compte, ni des interruptions de service imputables aux serveurs de League of Legends ou à un cas de force majeure.

Médiation de la consommation

Conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation, Duo Leveling communique au consommateur les coordonnées du médiateur de la consommation dont il relève. En cas de litige non résolu après une réclamation écrite auprès de nous, vous pouvez le saisir gratuitement.

Médiateur de la consommation : À compléter.

Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation indiqué ci-dessus avant toute action judiciaire.